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Como afecta a tu web el nuevo Reglamento General de Protección de datos

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Legal, Seguridad, Web

El nuevo Reglamento General de Protección de Datos Personales (RGPD o GDPR) entra definitivamente en vigor en toda Europa el próximo 25 de mayo de 2018. Este reglamento sustituye a la Directiva 95/46/CE y consigue un nivel igual de protección de los datos personales en toda la Unión Europea, ya que es de aplicación directa.

Este nuevo Reglamento tiene como objetivo dar mayor control a las personas físicas sobre sus datos personales en un entorno de comunicaciones avanzadas tecnológicamente. Afecta a todas aquellas empresas que traten datos de los ciudadanos europeos aunque sean de Estados Unidos, como Google o Facebook. Esta es la principal razón por la que estos días no paras de recibir correos con actualizaciones en las políticas de privacidad de diferentes servicios y webs que habitualmente utilizas.

Esto va a suponer un importante cambio en la política de privacidad y tratamiento de la información personal que hasta ahora regían en Internet.

Si tienes una web en la que utilizas por ejemplo Google Analytics, o tienes un formulario de contacto, de solicitud de presupuesto o empleo, o ofreces servicio de suscripción al contenido de tu web, debes adaptar tu web al nuevo reglamento. 


Claves del nuevo Reglamento General de Protección de Datos

Para saber cómo afecta este nuevo reglamento a tu web primero debemos conocer las claves del nuevo reglamento, que son condiciones adicionales a los principios vigentes, y que detallamos a continuación:

  1. Consentimiento expreso: Para poder utilizar los datos personales de los usuarios, el consentimiento por parte de estos deberá ser expreso, específico y verificable. Ya no bastará simplemente con un clic en un enlace, sino que las empresas deberán demostrar que el usuario les facilitó su consentimiento.
  2. Derecho al olvido y rectificación: Se facilita al usuario más elementos de control y medios para ejercerlos. Esta medida recoge que, con el paso del tiempo, los datos obsoletos de los usuarios se borren.
  3. Derecho a la portabilidad: Los usuarios podrán solicitar una copia de sus datos personales para su traslado de un prestador de servicios a otro.
  4. Menores: La edad mínima para que los menores puedan dar su consentimiento para el uso de sus datos es de 16 años, aunque en España sigue fijada en los 14 años, ya que se permite a cada estado regularlo.
  5. Información expresa: La información contenida en los avisos legales y políticas de privacidad deberá mostrarse de forma clara y accesible, así como todos los datos legales de la empresa y el uso de los datos personales que realizan a través de Internet.
  6. Responsabilidad activa: Las empresas deberán acreditar en su web que se han adoptado todas las medidas necesarias para tratar los datos personales tal y como se exige en la RGPD.
  7. Avisos de privacidad: Las empresas deberán revisar las Declaraciones de Privacidad, los Avisos de Privacidad y el resto de políticas internas, si las hubiera con el fin de explicar al usuario la base legal para el tratamiento de los datos, los períodos de retención de los mismos y que los interesados puede dirigir sus reclamaciones a las Autoridades de protección de datos.

RGPD

Como adaptar tu web al nuevo RGPD

  • Debes adaptar todos los formularios de tu web acabando con todos los opt-ins automáticos y añadiendo un checkbox para obtener el consentimiento del usuario, con un enlace a una sección donde se hable más detenidamente sobre la Política de Privacidad de los datos. Además insertar una cláusula legal visible, debajo de cada formulario, con los principales aspectos de tu tratamiento de datos y que esté sujeta a aceptación por parte del usuario antes de enviar sus datos. 
  • Para los registros antiguos de usuarios deberás convertir todos los consentimientos tácitos que tengas hasta ahora en consentimientos explícitos, haciendo que todos los usuarios vuelvan a dar su consentimiento siguiendo las normas del nuevo reglamento.
  • Hay que actualizar el contenido de la política de privacidad para indicar que se cumple con la nueva ley de protección de datos. Toda información y comunicación relativa al tratamiento de datos personales debe ser fácilmente accesible y fácil de entender y, especialmente, que no se diluya en palabrería técnica. También deberás de especificar de manera detallada qué tipo de información recoges de los usuarios, es decir, sus direcciones IP, desde qué dispositivo navegan, teléfono, dirección de envío y facturación, etc.
  • Deberás indicar la identidad de los que tienen acceso, además de ti, a la información del usuario, que incluye informar de todos los servicios de terceros que utilices en tu web y que almacenen también esos datos, como Hosting, plataforma de e-mail marketing, servicio de captación de leads, etc.
  • También deberás explicar la existencia de procesos automatizados, incluida la elaboración de perfiles para segmentación
  • Con el nuevo reglamento tienes la obligación de comunicar cualquier tipo de incidente de seguridad que comprometa la confidencialidad de los datos personales que están bajo tu responsabilidad, a la autoridad de protección de datos, lo que implica tener a punto los procedimientos y protocolos de comunicación internos y externos para comprobar que se adaptan a la normativa. También te obliga a tener un procedimiento para comunicar esa brecha a los usuarios o clientes cuya información personal se vea comprometida.

Sanciones e indemnizaciones

El nuevo reglamento trae consigo un importante incremento de las sanciones por incumplimiento de cualquiera de estas premisas:

  • En el caso de infracciones leves las sanciones ascienden hasta los 10 millones de euros o, si se trata de una empresa, de un 2% del volumen de negocio total anual del ejercicio financiero anterior.
  • En el caso de infracciones graves hasta 20 millones de euros o un 4% del volumen de negocio del año anterior.

Además hay otra peculiaridad, la nueva normativa reconoce igualmente el derecho de los usuarios a percibir indemnizaciones por el mal uso o protección de sus datos, algo que no contemplaba la actual LOPD.

En conclusión, cualquier empresa, en mayor o menor medida van a tener que adaptarse al nuevo reglamento, por lo que te recomendamos contactar con un profesional que te asesore sobre cómo implementar en la documentación y procesos las mejoras para darle cumplimiento y evitar incidencias.

Si quieres obtener más información detallada accede a la página de la Agencia Española de Protección de Datos en la que encontrarás una sección dedicada al nuevo RGPD y sus diferentes campos de aplicación para empresas, administraciones públicas, autónomos o ciudadanía en general.

 

Tendencias en diseño web para 2018

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Diseño Web, Web

El mundo del diseño web es un sector que evoluciona constantemente con las nuevas tecnologías, adaptándose a éstas y buscando nuevas vías para mejorar la experiencia de usuario. Cada año descubrimos nuevas tendencias, formatos y estructuras para crear una página web.

Para 2018 sigue imponiéndose el minimalismo tendiéndose hacia un diseño más personalizado, sencillo y limpio. Que una web cargue rápido y esté bien posicionada es prioritario, pero la clave estará en buscar un equilibro entre usabilidad y un diseño que visualmente marque la diferencia, al menos dentro de tu sector.

Maquetación

Una de las tendencias es el denominado diseño esqueleto que optimiza la carga de la web por fases, cargando progresivamente el contenido mientras el usuario realiza scroll y mejorando la usabilidad de la web reduciendo la velocidad de carga, adornándolo además con efectos dinámicos que capten la atención del usuario.

También están los diseños modulares, como Pinterest, en los que las páginas se componen uniendo módulos totalmente independientes, creando un entorno adaptable en función del dispositivo desde donde se visualice el sitio web, y facilitan la personalización y evolución de los diseños, nuevamente marcadas por el Material Design heredado de los móviles y la homogeneización de las visualizaciones.

Diseño responsive casi por “obligación”

Cada vez es mayor el número de visitas que se realizan a las páginas webs desde dispositivos móviles o smartphones, lo que hace casi imprescindible el uso del diseño responsive para ser visible en Internet. Esta técnica consiste en que el contenido de nuestra página web se adapte de forma óptima a los diferentes dispositivos del mercado.

Tipografías

La tendencia en este aspecto es utilizar tipografías de gran tamaño y más bien gruesas en los textos.  La apuesta por fuentes a gran tamaño busca aumentar el impacto entre los usuarios e interactuar con él dando énfasis al contenido. Las preferidas seguirán siendo las tipografías circulares, estilo Sans Serif.

En el lado del estilo las fuentes handmade son tendencia para los diseños más personalizados que buscan transmitir cierta exclusividad,  ,combinadas con fotografías o texturas, llenarán de personalidad tu web.

Degradados y bicromatismos

Otra tendencia que ya hemos empezado a ver es la de degradar con varios colores determinados fondos o elementos en un sitio web. El color llega para imponerse como tendencia destacada este año, diciendo adiós a los grises y a las gamas monocromáticas. Se seguirán llevando diseños limpios y personalizados, con fondos blancos para destacar los elementos que queremos resaltar,  pero en los que veremos también un mayor uso de colores vivos, gamas cromáticas arriesgadas, el uso de bicromatismo y los degradados.

Hero

En años anteriores la tendencia era incluir en la home de las páginas webs slides alternando varias imágenes, para presentar información destacada. Pero la tendencia minimalista ha hecho que esto se pierda, debido al tiempo que necesitan para ser visualizados y la cantidad de recursos que consumen para ser cargados, dando paso a las fotografías e imágenes a toda pantalla denominadas Hero, para captar la atención del usuario con un solo vistazo.

Más iconos

El uso de iconos aumentará en 2018 en las páginas web, pasando de ser gráficos de apoyo a convertirse en recursos únicos e identificativos, personalizándose para dar lugar a diseños exclusivos y originales. Son una herramienta realmente eficaz ya que pesan poco, son fácilmente interpretables por los usuarios, agilizan una página web y tienen cero problemas de resolución. Si están en formatos vectoriales se adaptan perfectamente a las resoluciones de los diferentes dispositivos, además de tener posibilidades dinámicas e interactivas cuando optamos por lo elementos SVG. Los iconos consiguen llamar la atención del usuario y transmitir información en cuestión de segundos.

Vídeos y multimedia

En cuanto a los vídeos veremos los vídeos como fondo, y los vídeos a pantalla completa para captar la atención del usuario de forma completa y en sólo un vistazo.

Otras alternativas de mayor liviandad son los cinemagraphs que fusionan imagen estática y vídeo en movimiento en bucle. Vienen a ser GIF donde se presentan escenas estáticas con partes de ésta en movimiento. Ofrecen ligereza, sencillez y otros valores como la potencia visual que puede aportar el vídeo.

Vuelve OMEXPO 2018

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Ecommerce, Marketing, Web

Ya está aquí uno de los eventos de marketing digital y eCommerce más importantes del año, OMExpo 2018. Su celebración tendrá en Madrid los días 25 y 26 de abril en la Institución Ferial de Madrid (IFEMA). Con la celebración de este evento, Madrid se convertirá nuevamente en el epicentro del e-business, el comercio electrónico y el marketing digital. 

En la 14ª edición de este Digital Congress 2018 se espera que pasen por el pabellón 6 de IFEMA alrededor de 8.000 visitantes de 35 países, así como más de 300 empresas que mostrarán las últimas novedades tecnológicas, por lo que se trata de un evento digital con mucha repercusión internacional.

El principal objetivo de OMExpo 2018 es ayudar a los interesados en el mundo de marketing digital y ecommerce a triunfar con su pequeño negocio, aprendiendo de la mano de grandes gurús de este mundo cuáles son las herramientas más adecuadas  y las últimas tendencias en el mundo del marketing.

La gran novedad de este año es que se celebra junto a la primera edición de “SHOP, the future of retail”, primer salón, en España, especializado en dar respuesta a las necesidades de la experiencia PHYGITAL en retail. Este novedoso evento se encargará de responder a las necesidades de todos aquellos profesionales dedicados a la industria del retail, así como poner soluciones e innovaciones a ello.

Los temas más destacados de este año son, entre otros: el Reglamento Europeo de Protección de Datos, el Big Data, ciberseguridad, la importancia de la experiencia del usuario, la transformación digital de las empresas, la clave del branding, la adaptación a las nuevas generaciones, la inclusión de la inteligencia artificial en el sector y mucho más.

Para acudir a este gran evento de marketing digital, se precisará de una entrada o contar con un código de invitación por parte de uno de los expositores. La entrada se puede comprar de forma online mediante un breve registro en su página web, y su precio final es de 120 euros (con acceso a Shop y a su Retail Congress). Los visitantes que no obtengan su entrada online, deberán comprar su entrada en el Acceso Sur de Feria de Madrid.

Google considerará “no seguras” a las webs sin HTTPS

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Seguridad, Web

A partir de julio de 2018 la nueva versión del navegador Google Chrome 68 identificará y marcará como “no seguras” todas las páginas web que no utilicen el protocolo de transferencia HTTPS, lo que perjudicará seriamente la accesibilidad de tu web, su posicionamiento y , sobre todo, la confianza que inspiras a tus clientes. Google penalizará las URLs con HTTP en sus búsquedas, alertando a los visitantes de que el sitio no está cifrado y que la información puede ser sustraída por atacantes.

Esto es muy importante ya que según los resultados que ofrece la web oficial de W3C, Google Chrome es el navegador mas utilizado por la mayoría de los usuarios de Internet.

¿Qué es el HTTPS y como afecta a las páginas web?

HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) es un protocolo de aplicación basado en el protocolo HTTP, destinado a la transferencia segura de datos de hipertexto. Se trata, de un protocolo de comunicación de Internet que protege la integridad y la confidencialidad de los datos de los usuarios entre sus ordenadores y el sitio web.

Implantando este protocolo en nuestro sitio web, lo que hacemos es protegerlo ante posibles ataques e infracciones de seguridad. También evitamos la pérdida de posicionamiento en Google y aumentamos la confianza de nuestros visitantes.

Siguiendo los acontecimiento que sobre seguridad y privacidad se están produciendo en el entorno de las redes sociales, como ha sido el caso reciente de Facebook, Chrome ha tomado esta decisión para que los usuarios tomen conciencia de los potenciales peligros de las páginas web y de que “no todos los sitios HTTP son seguros”. De esta manera se podrá diferenciar más fácilmente las webs que denominamos “serias” de las “menos serias”.

Ya desde el año pasado, Google había comenzado a marcar como “no seguras” un porcentaje de los sitios web con HTTP, pero “sólo” penalizándolas en sus resultados de búsqueda afectando a su posicionamiento. Pero a partir de julio de 2018, y tal y como reconocen desde Google, “Chrome marcará como no seguros” todos los sitios HTTP. La empresa lo ilustra de la siguiente manera:

 

Según los datos de Google, la implantación del HTTPS se ha acelerado en el último año:

  • Más del 68% del tráfico de Chrome en Android y Windows ahora está protegido
  • Más del 78% del tráfico de Chrome en Chrome OS y Mac ahora está protegido
  • 81 de los 100 mejores sitios en la web usan HTTPS por defecto

Si quieres leer la información oficial que publicó Google en su blog de desarrollo Chromium (en inglés) haz click aquí.

¿Que hay que hacer para cambiar de HTTP a HTTPS?

Si es propietario de una página web y al acceder a su web, la dirección del navegador no comienza por https://, le aconsejamos que realice este cambio antes de julio de 2018. El coste de esta migración puede variar según el tamaño de su sitio web, pero es una pequeña inversión que se debe realizar para ganar en confianza y en visibilidad. 

Los clientes que tienen suscrito con nosotros el mantenimiento de su sitio web y el servicio de hosting no han  de preocuparse porque ya están actualizados. Si este no es su caso y está interesado en realizar el cambio no dude en solicitarnos un presupuesto a través del siguiente formulario.